Dokumentasi Proses Bisnis

Dalam membangun sebuah bisnis, salah satu  yang perlu diperhatikan adalah proses bisnis. Proses bisnis menggambarkan bagaimana kita berinteraksi dengan pelanggan ataupun mengelola internal perusahaan.

Proses bisnis dapat didokumentasikan menjadi beberapa level, yaitu sebagai berikut :

Dokumentasi proses bergantung dari kompleksitas perusahaan yang dipengaruhi oleh jenis bisnis, regulasi, ukuran organisasi, dsb. Sebuah perusahaan bisa saja hanya memerlukan level 0 proses bisnis ataupun sebaliknya. 

Dokumetasi proses bisnis yang baik adalah yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Tidak terlalu sedikit sehingga akan sulit melakukan evaluasi dan perbaikan ataupun terlalu banyak dan rumit sehingga menjadi birokrasi yang mempersulit laju perusahaan.